标受众是通过沟通影响或改变他们的行为，达到沟通目标的人群。目标受众决策除了确定目标受众是谁，还要明确目标受众的基本特征、媒体偏好、关注的利益点及目标受众目前的态度等 。

目标受众是谁  沟通对象既可能是企业产品的目前使用者、潜在购买者，也可能是决策者或影响者，他们可能是个人也可能是群体目标受众的基本特征  可以从下列角度描述目标受众：
基本情况（年龄、性别、社会阶层、收入、地区等）；
生活方式（朴素型 、时髦性、高雅型、享受型等）；
个性特点（好强迫人的、爱交际的、独裁的、有权力欲的等）；
思维模式（理性的或情感 的、严谨的或发散的）；行为模式（挑剔的或随和的）。

目标受众的媒体偏好  不同的受众对媒体有不同的偏好，所以必须明确目标受众经常关注和接触的媒体是哪些？一般是在什么情景下接触这些媒体？这些媒体引起他们注意的原因和程度如何？